Termos e Condições de Uso
Bem-vindo(a) à Calvene. Ao acessar e comprar em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
1. Objetivo da Loja
A Calvene é um e-commerce dedicado à venda de produtos cosméticos e de beleza, com foco na alta qualidade e no cuidado e tratamento de cabelos.
2. Cadastro de Cliente
A navegação e a realização de compras em nosso site podem ser feitas sem a necessidade de cadastro prévio. Caso o cliente opte por criar uma conta, compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso.
3. Formas de Pagamento
Buscando oferecer praticidade e segurança, aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Multibanco
- Cartão
- MBWay
O envio dos produtos está condicionado à aprovação e confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.
4. Envio e Prazos de Entrega
As entregas dos nossos produtos são realizadas exclusivamente através dos Correios. O tempo médio estimado para a entrega é de 2 dias, válido para todo o território nacional (Portugal), após a confirmação da postagem.
5. Política de Devolução
Garantimos o direito de devolução dos produtos no prazo de 14 dias, desde que as seguintes regras sejam rigorosamente respeitadas:
- O produto não pode ter sido utilizado, alterado ou mexido. A embalagem deve estar intacta, mantendo seus lacres originais.
- Os custos associados ao frete de devolução ficam sob inteira responsabilidade do cliente.
6. Garantia
Oferecemos aos nossos clientes uma garantia de 3 (três) meses em todos os nossos produtos, assegurando a qualidade contra eventuais defeitos de fabricação.
7. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, suporte, solicitações de garantia ou informações sobre devoluções, nossa equipe está sempre à disposição. Entre em contato através do nosso e-mail oficial: